INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter l’équipe Maison Velune.

SERVICE CLIENT

E-mail : contact@maisonvelune.site
Téléphone et WhatsApp : +55 62 98165-5584

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

Nom commercial : Maison Velune
Responsable légal : MARCOS VINICIUS COSTA SILVA
CNPJ : 48.510.668/0001-05
Pays d’établissement : Brésil

ADRESSE COMMERCIALE ET DE CONTACT

Maison Velune
Rua Araxá
Aparecida de Goiânia, Goiás
74905-160
Brésil

RETOURS

Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@maisonvelune.site afin de recevoir les instructions nécessaires ainsi que l’adresse de retour applicable.

Aucun produit ne doit être retourné sans avoir préalablement contacté notre service client.

Les conditions, les frais et les délais applicables sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.

RÉCLAMATIONS

En cas de problème concernant une commande, veuillez nous transmettre une description détaillée de la situation, votre numéro de commande ainsi que, lorsque cela est pertinent, des photographies du produit ou du colis reçu.

Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution conformément à nos politiques et à la réglementation applicable.